افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مركز مراقبة وتشغيل الخدمات التابع للهيئة القومية للبريد؛ حيث يهدف المركز إلى متابعة ومراقبة أداء جميع الخدمات التي تقدمها الهيئة للمواطنين، والاكتشاف المبكر لجميع الأعطال الطارئة على الشبكات في جميع مكاتب البريد على مستوى الجمهورية ومراكز البيانات فور حدوثها وتوفير حلول استباقية لها.
وأكد الوزير، أن المركز يسهم في تمكين البريد المصري من مراقبة انتظام عمليات تقديم الخدمات للمواطنين بكافة مكاتب البريد البالغ عددها نحو أكثر من 4000 مكتب بريد، كما يتيح الكشف عن الأعطال لحظيا بالاعتماد على أحدث التقنيات وإيجاد حلول لها.
ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة الاتصالات على ضمان حصول المواطنين على خدمات متميزة، وفي إطار تنفيذ خطة طموحة لتحقيق التحول الرقمي بالبريد للمصري والاعتماد على الحلول التكنولوجية لرفع كفاءة العمل وتحسين جودة الخدمات.
وأشار الوزير إلى استمرار العمل في التطوير الشامل للبريد المصري، في ظل الدور الحيوي الذي يقوم به البريد كأحد منافذ تقديم خدمات مصر الرقمية.
وأوضح الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن افتتاح مركز مراقبة وتشغيل الخدمات يأتي في إطار خطة التطوير الشاملة التي ينفذها البريد المصري حاليا، بهدف تعزيز قدرات البريد المصري نحو تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف فاروق أن افتتاح المركز يعد خطوة كبيرة نحو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس جودتها، حيث إنه مزود بأحدث البرامج والنظم التكنولوجية التي تساهم في اكتشاف أعطال الشبكات على مدار 24 ساعة في جميع مكاتب البريد على مستوى الجمهورية ومراكز البيانات وتحديدها بدقة، كما يوفر المركز حلول استباقية لجميع مشاكل والأعطال بما يوفر الوقت المستغرق في البحث عن أي مشكلة.
واستعرض المهندس إيهاب أبوبكر نائب رئيس مجلس إدارة البريد المصري للتحول الرقمي، دور المركز في المراقبة والتحكم حيث إنه يقوم بالتحكم والمراقبة في أكثر من 4000 راوتر (موجه شبكة) وأكثر من 800 سيرفر (خوادم) بالإضافة إلى مراقبة عدد 15000 جهاز طرفي.
كما التقى الوزير وفد بريد الكونغو، في إطار تواجده في مصر لتفعيل اتفاقية التعاون بين البريد المصري وبريد الكونغو في الخدمات المالية والبريدية والتكنولوجيا المالية الرقمية، حيث أكد الوفد الكونغولي التعاون مع البريد المصري للاستفادة من تجربة نجاح البريد المصري في تطبيق التحول الرقمي والشمول المالي.
