تفقد المهندس محمد عيسى، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر، مركز خدمة العملاء الرئيسي لمتابعة سير العمل والتأكد من الالتزام بكافة الإجراءات الخاصة باستقبال العملاء لضمان تقديم افضل الخدمات للمواطنين.
وأشار عيسي أن عدد العملاء المشتركين يصل إلى 92000 مشترك ( منزلي _ تجاري _ استثماري وحكومي ) مؤكدا أن الشركة تسعي بشكل دائم لتحسين مستوي الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء والتيسير عليهم من خلال استحداث العديد من الخدمات.
ومن جهة أخرى تفقد رئيس الشركة مقر الخط الساخن ومتابعة اعماله حيث يقوم فريق الخط الساخن بالعمل طوال ٢٤ ساعة على استقبال استفسارات وشكاوي المواطنين والتعامل معها على الفور بجانب خدمة الواتس آب على رقم 01001849993 والخاصة بالاستفسار عن مواعيد ضخ المياه.
