محافظ الجيزة يكلف بسرعه التعامل مع شكاوي التعدي علي الطربق العام

كلف اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات والجهات الخدمية بضرورة الاستماع الي شكاوي المواطنين وسرعه الاستجابة لها وحلها والعمل على إزالة أى مشكلات قد تواجههم بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة .
جاء ذلك خلال لقاءه الدوري مع المواطنين والذي يحرص علي تنظيمه بشكل اسبوعي لفتح قنوات اتصال مباشر بين المسئولين والمواطنين للإستماع إلى الشكاوي التي تواجهم والعمل علي حلها .
وشهد لقاء محافظ الجيزة بحث شكوي مواطن متضرر من وجود ورشة غير مرخصة بمنطقة المريوطية بحي الهرم وقيامها بإستخدام أسطونات الغاز والعمل في ساعات متأخرة مما يسبب إزعاج للسكان
وقد وجه اللواء أحمد راشد علي الفور بمعاينة وفحص الشكوي وإتخاذ الإجراءات القانونية حيال الورشه من غلق وتشميع وقطع المرافق عنها وذلك لإدارة نشاط بدون ترخيص وعدم التزامه بتنفيذ أشتراطات الحماية المدنية وعدم مراعاة عوامل السلامة والأمان حرصآ علي سلامة المواطنين .
كما شدد محافظ الجيزة علي إزالة كافة المظاهر السلبية التي من الممكن ان تمثل خطورة بالإضافة إلي إزالة كافة التعديات الموجودة علي حرم الطريق العام وارصفة المشاه وعدم السماح باستغلاله باي شكل من الأشكال دون وجه حق .
كما كلف محافظ الجيزة حي الهرم بسرعة الأستجابة للشكوي المقدمة من مواطن مقيم بطريق المريوطيه متضرر من قيام مالك معرض موبيليا بالتعدي علي المنور الخاص بالعقار وضمه للمعرض مشددآ علي إزالة الأعمال المخالفة والتعديات الموجودة علي خطوط التنظيم مع إتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف .
وقد كلف محافظ الجيزة حي بولاق الدكرور بتقديم التيسيرات اللازمة حيال الطلب المقدم من مواطن يلتمس فيه ترخيص أحد المحلات
بشارع عمر بن الخطاب بمنطقة صفط اللبن ومنح الترخيص له طبقآ للقانون .
وشهد اللقاء استجابه محافظ الجيزة للشكوي الخاصه بتضرر مواطن يقيم بقرية الشيخ عتمان بمدينة الحوامدية من قيام أحد الجيران بغلق الشارع المشترك بين الشاكي والجار ، موجهآ بتشكيل لجنة عاجلة لمعاينة الموقع محل الشكوي وأعداد تقرير فني في هذا الشأن لسرعه التعامل مع الشكوي وحلها .
اللقاء الذي عقده المحافظ مع المواطنين جاء بحضور أبراهيم الشهابي نائب المحافظ و تيسير عبد الفتاح رئيس مدينة الجيزة و أيمن عتريس رئيس جهاز التفتيش ورؤساء أحياء الهرم وبولاق الدكرور ورئيس مدينة الحوامدية .
كما اشاد اللواء أحمد راشد بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٩% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جارى تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالى الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
وأشار اللواء أحمد راشد إلى أن المحافظة تلقت ٩١٨١٧ شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية منذ بدء تفعيل المنظومة، حيث تمت الاستجابة لـ ٩٠٦١٥ شكوي للمواطنين بنسبة تنفيذ ٩٩% وجار الانتهاء من ١٢٠٢ شكوى أخرى.
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.