في إستجابة سريعة وفورية لأهالي مركز كوم حمادة، قررت الدكتورة/ جاكلين عازر – محافظ البحيرة إفتتاح صيدلية جديدة بعيادة التأمين الصحي الشامل بالمدينه ، لمنع التكدس والإزدحام.
جاء ذلك عقب لقائها مع عدد من المترددين على عيادات التأمين الصحي والإستماع لشكواهم ومطالبهم خلال الجولة التي قامت بها اليوم بالمركز للوقوف على الخدمات المقدمة للمواطنين.
كلفت الدكتورة جاكلين عازر الدكتورة رشا فوزي – مساعد المحافظ للشؤون الصحية والمبادرات، لمتابعة الشكوى والعمل على حلها
تم التنسيق مع كل من الدكتورة إيمان الشناوي – مدير المنطقة الثالثة للتأمين الصحي الشامل ومع كافة الجهات المعنية وتوفير مقر جديد يعمل كصيدلية لمرضى السكر بإعتبارهم من أكثر المترددين بالعيادة،
كما تم إفتتاح الصيدلية في تمام الساعة الرابعة من عصر اليوم والبدء في صرف العلاج وذاك عقب ساعات قليلة من تلقي الشكوى، لتعمل جنباً إلى جنب مع صيدليتي القوى العاملة والشاملة كإضافة قوية لعيادات التأمين الصحي.
يأتي ذلك ترسيخاً لجهود المحافظة الحثيثة للوقوف بجدية على كافة الشكاوى الواردة من المواطنين، والعمل على حلها على الفور مع تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وزيادة رضاهم وثقتهم.
