قام فريق الدعم الفني الهيئة العامة للاعتماد و الرقابة الصحية بتنفيذ زيارات ميدانية لعدد من المنشآت الصحية انطلاقا من دور ها في تنمية قدرات المنشآت الصحية على تطبيق معايير الجودة (GAHAR) الوطنية المعتمدة دوليا بشكل صحيح،
كما يتم تحديد الفجوة بين الأداء الفعلي و الأداء المطلوب، و التقييم الذاتي لهذه المنشآت من خلال استخدام أدوات هذا التقييم بشكل فعال وفقا للمعايير الصادرة عن الهيئة
قام الفريق بزيار ة مستشفى اندلسية شلالات بمحافظة الاسكندرية – (زيارة ميدانية على معايير الاعتماد ) و مركز الطبي الجديد بمحافظة الاسكندرية – (زيارة ميدانية على معايير الاعتماد) و حضانات النيل بمحافظة الاقصر – (مراجعة وثائق)
خدمات اداره الدعم الفني للمنشأت الصحية المجانيه
الزيارات الميدانية
يتم تنسيق زيارة ميدانية طبقا لاحتياجات و رغبة المنشأة الصحية لمراجعة تطبيق جميع المعايير أو بعضها من خلال التواصل عبر الايميل الخاص بالادارة و تعتبر هذه الزيارة مساعدة (غير الزامية) للمنشآت للانضمام للهيئة بحيث تتحمل المنشأة تكاليف إقامة و انتقال أعضاء فريق الزيارة.
تنقسم الزياره الي عده أنشطه
شرح أداة التقييم الذاتي حتى تتمكن المنشأة من حساب التقييم الخاص بها.
مراجعة الوثائق المطلوبة (تراخيص، سياسات، خطط، برامج، مؤشرات، ….)
شرح أي نقاط غير واضحة بالمعايير.
مرور فعلي داخل جميع أنحاء المنشأة لرفع قدرة العاملين بالمنشأة على تحديد أوجه عدم التطابق بين الأداء الفعلي والأداء المطلوب لتطبيق المعايير بشكل كامل.
عمل جلسة ختامية مع المنشأة لايضاح الملاحظات الأكثر أهمية لبدء العمل على اصلاحها.
▪︎اعداد تقرير سري يحتوي على جميع الملاحظات التي تم رصدها أثناء الزيارة بواسطة أعضاء فريق الزيارة ثم ارساله إلى المنشأة
بعد الزيارة تقوم المنشأة بعمل خطة تصحيحية للملاحظات باستخدام أداة التقييم الذاتي و تقوم بارسالها للإدارة التي تقوم بدورها بارسال تغذية راجعة للمنشأة.
عند انتهاء المنشأة من تنفيذ الاجراءات التصحيحية الموجودة بالخطة يمكنها طلب زيارة ميدانية متابعة أو دعم عن بعد من خلال إدارة الدعم الفني، أو يمكنها التوجه مباشرة لإدارة الاعتماد و التسجيل.
أدوات التقييم الذاتي هي أداة تقوم بحساب درجة التقييم الكلي للتطابق مع المعايير حتى يتسنى للمنشأة معرفة تقييم دقيق لأدائها (Score) و متابعة التقييم بشكل مستمر.
إتاحة أدوات التقييم الذاتي بشكل مجاني على موقع الهيئة و البوابة الالكترونية.
تقوم المنشآت بتحميل الأداة المناسبة لنطاق الخدمات المقدم بها. تقوم المنشأة بعمل التقييم الذاتي و وضع الخطة التصحيحية و ارسالها لفريق الدعم الفني
يقوم فريق الدعم الفني بمراجعة ما تم عمله و ارسال تغذية راجعة للمنشأة
*تتحمل الجهة الطالبة لخدمة زيارة الدعم الفني مصاريف الانتقالات وفي بعض الحالات للاقامة.
