أطلقت منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تحذيرًا شديد اللهجة للعاملين في المراكز التكنولوجية، مؤكدة أن الوزارة لن تتهاون مع أي تقصير أو إهمال في تقديم الخدمات للمواطنين، وأن سرعة إنجاز الطلبات هي أولوية لا تقبل التأجيل أو التراخي.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقدته الوزيرة بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة، لمتابعة عدد من الملفات الحيوية، وفي مقدمتها نتائج المرور الميداني على 16 مركزًا تكنولوجيًا في 9 محافظات، لرصد مستوى الأداء وتقديم الخدمات، ومدى كفاءة العاملين والأجهزة المستخدمة.
الاجتماع تناول كذلك موقف الطلبات المقدمة من المواطنين، خصوصًا ملفات التصالح على مخالفات البناء وتراخيص المحال العامة، مع التأكيد على ضرورة تسريع وتيرة العمل للانتهاء من الملفات المتراكمة.
ووجهت الوزيرة بتشكيل لجنة من داخل الوزارة للمرور الدوري والمفاجئ على المراكز التكنولوجية لمتابعة الأداء الفعلي على الأرض، وحل المشكلات والمعوقات التي تم رصدها خلال الفترات الماضية، مشددة على أن المواطن يجب أن يحصل على خدمته بسهولة وكرامة.
كما شددت على ضرورة إعداد خطة شاملة لتحديد مواعيد تشغيل السيارات التكنولوجية المتنقلة، لضمان وصول الخدمات إلى القرى والمناطق النائية، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، مع الإعلان عن هذه المواعيد بوضوح في كل وحدة محلية.
وفي سياق متصل، أكدت أهمية التوسع في تدريب الموظفين بمركز تدريب سقارة، وتطوير قدراتهم على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة، إلى جانب إعداد دليل موحد للرسوم المحلية والخدمية لتوحيد آليات العمل في جميع المحافظات.
واختتمت الوزيرة بالتشديد على أهمية صيانة الأجهزة داخل المراكز، وتحديث القديمة منها لضمان كفاءة العمل، مشيرة إلى ضرورة تفعيل الأرشفة الإلكترونية للمستندات، وتحديث العقود الفنية بشكل يضمن استمرار التطوير وتقديم خدمة لائقة تواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي الشامل.
