وثّقت الهيئة العامة للرعاية الصحية آراء المنتفعين من منظومة التأمين الصحي الشامل في محافظة بورسعيد، وذلك من خلال فيديو موسّع عرض تجارب المواطنين مع الخدمات الطبية المقدمة داخل المنشآت التابعة للهيئة. الفيديو ركز على جودة الرعاية الصحية، سهولة الحجز الإلكتروني، كفاءة الأطقم الطبية، توافر الأدوية والتخصصات، والبنية التحتية الحديثة.
محافظة بورسعيد، التي تُعد النواة الأولى لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل منذ انطلاقها في 2019، تضم 44 منشأة صحية، جميعها معتمدة وفق المعايير القومية GAHAR، المعترف بها من منظمة ISQua العالمية، ما يعكس التزام الهيئة بمعايير الجودة الدولية.
وأكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة، أن المنظومة قدمت أكثر من 22 مليون خدمة طبية في بورسعيد خلال ست سنوات، في مؤشر واضح على نجاح التشغيل ورضا المنتفعين، مشيرًا إلى أن آراء المواطنين تُعد أداة تقييم أساسية لتحسين الأداء وتعزيز فعالية السياسات الصحية على المستوى القومي.
