استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، تضمن رصداً لجهود الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر مارس الماضي، موضحا أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة وتصدرت محافظات الجمهورية، في الرد على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، خلال شهر مارس الماضي.
وقال اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، إن المحافظة تعمل على تنفيذ توجيهات الدكتور مصطفي مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، واللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، بضرورة تحقيق أفضل استجابات وتوفير حلول حاسمة لشكاوى واستغاثات المواطنين، بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، مؤكداً على حرص المحافظة في توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصل دائم وفعال معهم، وبذل أقصى جهد ممكن، للمساهمة في إزالة أسباب تلك الشكاوى والاستغاثات.
خدمة المواطنين
وتستقبل إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة الشكاوى الكترونيا من خلال
– الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية www.shakwa.eg
– الاتصال بالخط الساخن 16528
– إرسال الشكاوى عن طريق خدمة الواتس بالإدارة 01100585052
– مبادرة صوتك مسموع 15330 – واتس 01150606783
