اتاحت الشركة المصرية للاتصالات استمارة حجز خط الهاتف الارضي بجميع فروعها بدءا من اليوم السبت 7 أغسطس وذلك وفقا لتعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات .
وكشفت مصادر مطلعة أن اصدار تلك الاستمارة يأتي في حالة رغبة العملاء الاشتراك بخدمات الانترنت الثابت بعد الحصول على خدمات الهاتف الأرضي.
سبب اصدار استمارة حجز خط الأرضي
وقالت المصادر لأهل مصر أن اصدار الاستمارة يسهم في الحد من التلاعب في استخدام خطوط الهاتف الأرضي وعمل اشتراكات الانترنت بعد تزايد شكاوي العملاء منها الفترة الأخيرة.
واشتكى عدد من العملاء من عملية حجز خط الهاتف الأرضي وتوصيل خدمة الانترنت الأرضي لاخرين غيرهم دون الحصول على موافقتهم.
ازالة شعار جهاز تنظيم الاتصالات من نموذج الاستمارة
وأشارت المصادر إلى تعديل النموذج الأولي لاستمارة حجز خط الهاتف الأرضي من خلال ازالة شعار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حيث تم سحب ذلك النموذج من فروع شركات الاتصالات وتوزيع نموذج آخر دون شعار الجهاز كما توضحه أهل مصر .
ولم تكشف المصادر أسباب ازالة شعار جهاز تنظيم الاتصالات من نموذج الاستمارة حيث جاء تماشيا للاجراءات المتبعة.
وحسب مؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يصل عدد مشتركي شبكات الإنترنت المنزلي فائق السرعة “ADSL” إلى 9.09 مليون مستخدم بنهاية فبراير 2021 بنسبة نمو سنوي تقدر بحوالي 23.66 %.
