كشف المهندس محمد عبد الكريم رئيس الهيئة العامة للتنمية الصناعية، أنه في إطار خطة الهيئة لتعزيز التواصل مع المستثمرين وتذليل كافة المعوقات التي تواجههم لا سيما أعضاء اتحاد الصناعات المصرية قرر تكليف كل مسئول عن إدارة فنية مختصة بقطاع صناعي بالهيئة بعقد اجتماع دوري شهريا مع ممثلي الغرفة الصناعية لتلك الصناعة، وذلك لبحث وحل مشاكل الصناع أولا بأول في مختلف الأنشطة الصناعية، تيسيرا على المستثمر الصناعي.
وجاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده المهندس محمد عبد الكريم رئيس الهيئة مع عدد من أعضاء غرفة الصناعات الدوائية ومستحضرات التجميل والمستلزمات الطبية، برئاسة الدكتور جمال الليثي وذلك بمقر الهيئة، لبحث تطوير القطاع وحل المعوقات والتحديات التي تواجه صناعة الدواء بوصفها أحد أهم القطاعات الإستراتيجية وتقديم حلول فورية لتلك التحديات.
وحضر الاجتماع كل من الدكتور رياض أرمانيوس وكيل الغرفة، والدكتور محمد غنيم عضو هيئة مكتب الغرفة، والكيميائية دعاء بدر الدين مدير عام الصناعات الدوائية بالهيئة، إلى جانب عدد من أعضاء الغرفة.
تطوير آلية منح التراخيص والسجل الصناعي
واستعرض المهندس محمد عبد الكريم جهود الهيئة في تطوير آلية منح التراخيص والسجل الصناعي، حيث قامت مؤخرا بتفعيل مكاتب الاعتماد وفتح باب القيد لمزيد من المكاتب وبيوت الخبرة لتغطية كافة المحافظات بالتنسيق مع نقابة المهندسين، واتحاد الصناعات والحماية المدنية، كما قامت الهيئة بتطوير منظومة المعاينات بالكامل حيث تم توحيد نموذج المعاينة الفنية، وسيتم إعلانه على المستثمرين، حيث يقوم القائم بالمعاينة بتسجيل بيانات النموذج الخاص بالمنشأة بشكل فوري من خلال جهاز تابت وإرسالها للمقر الرئيسي من داخل المصنع، وغيرها من الجهود التي أثمرت عن إنهاء كافة المعاينات المتأخرة بالهيئة على مدار سنوات والتي وصلت إلى ٨ آلاف معاينة تم إنجازها خلال ثلاثة أشهر فقط من خلال المنظومة الجديدة.
كما أكد استحداث أساليب متطورة لتحسين وتسريع الخدمات ومنها كمثال تسجيل ومتابعة كافة عمليات إصدار التراخيص والسجلات على قواعد بيانات مدققة ويتم متابعتها أولا بأول من خلال لوحة مؤشرات والتي استعرضها أمام أعضاء الغرفة، وذلك لمراقبة الطلبات الواردة للهيئة والخدمات المقدمة وزمن تنفيذها ويتم تحديثها لحظيا، لتتيح رؤية واضحة أمام صانع القرار لقياس معدلات الأداء، حيث أعرب الحضور من أعضاء الغرفة عن إعجابهم بالتطور الكبير الذي شهدته الهيئة في هذا الشأن.
وأضاف عبد الكريم خلال عرضه، بأن الهيئة تعمل الآن على تطوير منظومة خدمة العملاء، حيث يتم الرد على طلبات وشكاوى المستثمرين على مدار الساعة من خلال الخط الساخن أو صفحات الهيئة الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
كاشفا عن أنه جاري الإعداد لتقديم الخدمات للمستثمر إلكترونيا مرحليا، بالتعاون مع شركة أي فينانس، حيث سيتم تقديم بعض الخدمات إلكترونيا كبداية، ومنها خدمات المتابعة السنوية للتراخيص وغيرها.
واستمع رئيس الهيئة لعدد من مطالب أعضاء الغرفة ومنها مشكلة ربط سريان السجل الصناعي بموعد انتهاء أقرب إخطار تسجيل للمنتجات من قبل هيئة الدواء المصرية، حيث كشف رئيس الهيئة عن تدارك ذلك الأمر للتيسير على مستثمري القطاع، حيث تم بالفعل التنسيق مع هيئة الدواء المصرية لإصدار إفادة تشمل الآتي، بأن المنتجات الخاضعة للتسجيلات المنتهية والجاري إعادة تسجيلها، مسموح بتداولها، وكذلك طلب هيئة الدواء المصرية موجه للهيئة ألا يتم ربط مدة سريان السجل الصناعي بانتهاء التسجيل.
ومن جانبه أعرب الدكتور جمال الليثي عن تقديره لخطوات الهيئة نحو التواصل الإيجابي مع المستثمرين من خلال ما أعلنه رئيس الهيئة عن عقد اجتماع دوري بين قيادات الهيئة وأعضاء الغرف الصناعية وسرعة الاستجابة لمطالب الغرفة ومشكلات المصانع مطالبا بمزيد من التيسيرات، وخاصة أن صناعة الدواء من الصناعات ذات طبيعة خاصة ولها تعامل يختلف عن باقي القطاعات في سرعة إنهاء الإجراءات والتسجيل، لا سيما في الأحوال الطارئة والاحتياجات العاجلة للدواء في ظل الظروف الحالية، مؤكدا على ضرورة تدخل الهيئة لحل مشاكل المستثمرين حتى مع الجهات الحكومية الأخرى.
